Cách kiểm tra nhà máy sàn gỗ trước khi ký hợp đồng: checklist cho đại lý và nhà thầu

Với đại lý và nhà thầu, chọn nhà máy sàn gỗ để nhập hàng không chỉ là so sánh bảng giá. Một lô hàng sai quy cách hoặc giao trễ có thể kéo theo cả công trình, nên việc kiểm tra nhà máy trước khi ký hợp đồng đáng làm kỹ. Bài này gợi ý một checklist dạng câu hỏi để bạn dùng với bất kỳ nhà máy nào, kèm phần tóm tắt những thông tin Sàn gỗ Việt Đức đã công bố để bạn đối chiếu.

Vì sao nên kiểm tra trước khi ký hợp đồng

Trên website, nhà máy nào cũng giới thiệu mình là uy tín. Điều phân biệt là thông tin có kiểm chứng được hay không: địa chỉ có thật, quy trình có mô tả cụ thể, hình ảnh có phải của chính nhà máy, và người phụ trách có trả lời được các câu hỏi kỹ thuật theo từng mã sản phẩm. Hỏi sớm sẽ rẻ hơn nhiều so với xử lý hàng lỗi sau khi đã giao.

Checklist 7 nhóm câu hỏi cho đại lý và nhà thầu

Các mục dưới đây là câu hỏi gợi ý cho người mua, không phải chính sách của một công ty cụ thể. Bạn có thể in ra và ghi câu trả lời kèm ngày hỏi.

1. Địa điểm và pháp nhân

• Địa chỉ nhà máy ở đâu, khác gì với trụ sở và kho giao dịch?
• Tên pháp nhân ký hợp đồng và tên thương hiệu trên sản phẩm có khớp nhau không?
• Nhà máy có đón đối tác đến xem thực tế không, và cần hẹn trước như thế nào?

2. Quy trình sản xuất

• Nhà máy mô tả được các bước từ nguyên liệu đến đóng gói không? Xem thêm quy trình sản xuất sàn gỗ công nghiệp HDF qua 5 bước để biết một quy trình được mô tả cụ thể trông như thế nào.
• Nguyên liệu gỗ lấy từ nguồn nào, nhà máy có nói rõ nguồn gốc không?
• Khâu nào là sản xuất tại nhà máy, khâu nào là gia công hoặc nhập từ nơi khác?

3. Nhân sự và bộ phận

• Nhà máy có bộ phận kiểm tra chất lượng riêng không, hay kiểm tra nằm chung trong khâu đóng gói?
• Ai là đầu mối kỹ thuật khi bạn có câu hỏi về lô hàng?
• Số nhân sự được công bố là toàn công ty hay chỉ riêng khối sản xuất?

4. Quy cách và thông số theo từng mã

• Độ dày, kích thước, kiểu hèm khóa, màu và vân của mã bạn định nhập là gì?
• Các tính năng quảng cáo như chống trầy, chống tia UV hay chịu nước áp dụng cho mã nào, theo cách thử nào?
• Thông số có được ghi bằng văn bản trong báo giá hoặc hợp đồng không?

5. Mẫu và hồ sơ thử nghiệm

• Có thể xem hoặc nhận mẫu thực tế trước khi đặt số lượng lớn không?
• Nhà máy có báo cáo thử nghiệm hoặc chứng nhận nào cho mã bạn chọn? Nếu có, ai cấp, năm nào, áp dụng cho mã nào?
• Nếu chưa có, nhà máy nói rõ điều đó hay né câu hỏi?

6. Bảo hành và đổi trả

• Thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành là gì, ghi ở đâu?
• Khi hàng lỗi hoặc sai quy cách, quy trình đổi trả diễn ra thế nào và ai chịu chi phí vận chuyển?
• Hỗ trợ kỹ thuật cho nhà thầu thi công có sẵn không?

7. Giao hàng và tiến độ

• Thời gian giao hàng dự kiến cho số lượng của bạn là bao lâu, tính từ lúc nào?
• Hàng được xuất từ nhà máy hay từ kho, và kho nằm ở đâu?
• Nếu giao trễ hoặc thiếu hàng thì xử lý ra sao?

Những việc nên tự kiểm tra, không chỉ nghe trả lời

• Đối chiếu địa chỉ và hình ảnh. Tra địa chỉ nhà máy trên bản đồ, so với địa chỉ trong hồ sơ và hợp đồng.
• Xem mẫu tại kho hoặc nhà máy. Kiểm tra độ phẳng, hèm khóa, màu giữa các tấm và đóng gói.
• Yêu cầu thông số bằng văn bản. Câu trả lời miệng khó dùng khi có tranh chấp.
• Hỏi bằng cùng một bộ câu hỏi với nhiều nhà máy. Cách này giúp so sánh công bằng.

Dấu hiệu nên hỏi kỹ hơn

• Cùng một nhà máy nhưng số liệu hoặc tên công ty mâu thuẫn giữa các trang.
• Con số lớn nhưng không nói rõ phạm vi (toàn hệ thống hay chỉ một nhà máy).
• Chứng nhận được nhắc đến nhưng không có số hiệu, đơn vị cấp hay mã sản phẩm áp dụng.
• Hình ảnh nhà xưởng không khớp với địa chỉ hoặc tên thương hiệu đang bán.
• Không đưa được thông số theo từng mã, chỉ nói chung chung "chất lượng cao".

Thông tin Sàn gỗ Việt Đức đã công bố để đối chiếu

Dưới đây là những thông tin có trên website và hồ sơ năng lực của Sàn gỗ Việt Đức. Bạn có thể dùng chúng như điểm xuất phát để hỏi thêm.

• Nhà máy: xã Yên Bài, huyện Ba Vì, TP. Hà Nội, hoạt động từ năm 2018.
• Trụ sở: số 39/57 Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Văn phòng giao dịch và kho: Coma 5, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Quy trình: thu mua nguyên liệu, tạo tấm HDF bằng ép nhiệt, xử lý hai bề mặt, ép lớp vân gỗ và giấy cân bằng, rồi cắt, phay hèm và đóng gói.
• Bộ phận khối nhà máy: giám sát, xuất nhập, kế hoạch sản xuất, cùng các đội ép melamin, cắt gỗ, soi hèm, sơn sấp, đóng gói và kiểm tra chất lượng.
• Nhân sự: 110 người theo hồ sơ năng lực, gồm cả nhân sự kinh doanh và sản xuất, không phải riêng số công nhân vận hành tại nhà máy.
• Sản phẩm: Ruby Floor, Vertex Floor, Asian Floor, Moderna, Ferari, Mobel Floor, Good Floor và Vina Flooring; có sản phẩm sản xuất trong nước và sản phẩm nhập khẩu từ Đức, Pháp, Thái Lan, Malaysia.
• Hợp tác: đại lý, nhà thầu, dự án và OEM. Quy cách, khối lượng, tiến độ giao hàng, bảo hành và đổi trả được trao đổi theo từng nhu cầu.

Các tính năng như lớp phủ kháng khuẩn, chống tia UV, chống trầy và chịu nước được giới thiệu theo thông tin công bố của Việt Đức. Hãy hỏi thông số áp dụng cho đúng mã sản phẩm bạn chọn. Chi tiết tổ chức, nhân sự và hình ảnh nhà xưởng có trong hồ sơ năng lực Việt Đức.

Câu hỏi thường gặp

Nên hỏi gì đầu tiên khi làm việc với một nhà máy sàn gỗ mới?

Hãy bắt đầu từ địa chỉ nhà máy, quy trình sản xuất và thông số của đúng mã sản phẩm bạn định nhập. Ba thông tin này cho thấy nhà máy có minh bạch hay không.

Tôi có cần đến tận nhà máy không?

Nếu đơn hàng lớn hoặc là hợp tác dài hạn, nên đến xem thực tế và nhận mẫu. Với đơn nhỏ, tối thiểu hãy đối chiếu hồ sơ, hình ảnh và nhận mẫu trước khi đặt.

Thông tin nào của Việt Đức tôi có thể đối chiếu ngay?

Địa chỉ nhà máy tại Yên Bài, Ba Vì, mốc hoạt động từ năm 2018, quy trình năm bước, các bộ phận sản xuất và danh sách thương hiệu, đều có trên website và hồ sơ năng lực.

Điều kiện bảo hành, đổi trả và OEM của Việt Đức thế nào?

Việt Đức tiếp nhận nhu cầu đại lý, nhà thầu, dự án và OEM. Quy cách, khối lượng, tiến độ, bảo hành và đổi trả được trao đổi cho từng nhu cầu hợp tác, vì vậy hãy liên hệ để nhận thông tin cụ thể bằng văn bản.

Liên hệ để trao đổi và kiểm tra thực tế

Nếu bạn là đại lý hoặc nhà thầu đang so sánh nhà cung cấp, hãy gửi bộ câu hỏi ở trên cho Sàn gỗ Việt Đức qua hotline 0988 553 839 - 0942 776 886, điện thoại 024 6661 6799 hoặc email sangolehoa@gmail.com.